Bonjour. Ce didacticiel vidéo vous explique comment récupérer votre vidéo une fois qu'elle sera produite.
Dès que nous recevons la confirmation de paiement de votre commande, nos automates peuvent lancer la production de votre vidéo. En fonction du nombre de commandes en cours, et du type de vidéo que vous avez choisi, ce processus peut durer de quelques minutes à plusieurs heures.
Dès que la vidéo sera disponible, vous recevrez un message contenant le lien nécessaire pour la récupérer. Faites attention dans ce cas de ne pas spammer les expéditeurs en névisto.com.
Ce lien donne après authentification accès à la page de l'espace membre.
Même si vous ne consultez pas votre messagerie, vous pouvez d'ailleurs à tout moment vous connecter sur l'espace membre du site névisto.com pour vérifier si votre vidéo est disponible.
Une fois authentifié, outre le rappel de vos coordonnées, vous pouvez récupérer votre vidéo par téléchargement en cliquant sur le bouton Obtenir mes vidéos. Un autre bouton vous donne accès à vos factures.