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Les avantages: Dans le document relatif aux usages, vous avez pu constater que les usages des vidéos sont multiples, qu’elles constituent un must en terme d'attractivité spontanée, de rétention des messages, ... et enfin qu’elles boostent la fréquentation des sites (+ 30% en moyenne début 2007) tout en lui améliorant son ergonomie. A ces atouts rajoutons que les vidéos sont à la mode, que les référencement des grands moteurs privilégient ces vidéos tandis que les sites spécialisés par exemple sur le partage de vidéo accroissent leur audience de mois en mois. Mais attention: Le poids des vidéos est conséquent et intégrer sans réflexion préalable des vidéos sur un site Internet peut ralentir considérablement le chargement de ses pages et décourager les visiteurs. Quant à l'envoi d'une vidéo en pièce jointe par mail, il est très déconseillé pour le traffic des messageries et souvent peu apprécié des gestionnaires des messageries (ces derniers allant parfois jusqu'à filtrer ce type de contenu). Par contre, vous n’aurez bien entendu aucun problème de ce type pour une vidéo destinée à être diffusée sur une borne dédiée (aucun problème de débit donc). Quant à la vidéo sur mobile, il s’agit essentiellement de téléchargements à la demande, et il vous faudra simplement veiller à utiliser des vidéos de dimensions et poids réduits, et à exclure les détails de la vidéo, tels les sous titrages par exemple. Dans la pratique, de nombreux outils permettent de ne conserver que les avantages, voire de les accentuer sans impacter les temps de réponses. Vous devez cependant d’abord vous poser les questions suivantes, qui dépendent à la fois de votre stratégie et de vos moyens financiers. a) Est il utile que j’héberge (et donc diffuse) moi même les vidéos (c’est à dire est il utile que les vidéos soient directement sur mon serveur) ? b) Les vidéos doivent elles impérativement être lancées automatiquement lors du chargement de la page ? c) La lecture des vidéos peut elle se faire dans une page séparée (pop up - Attention aux paramétrages anti pop up de certains utilisateurs ) ? Dans de nombreux cas, la réponse doit se faire vidéo par vidéo. S’il s’agit d’un envoi de vidéo par mail, il ne vous reste quasiment que la question de l’hébergement. Il est en effet fortement déconseillé d’inclure la vidéo en pièce jointe dans le mail. Le poids du message serait alors très important, ce qui surchargera votre messagerie et celle de votre interlocuteur (et s’il s’agit d’un client, inutile de l’indisposer d’emblée). Autant donc se contenter d’indiquer dans ce mail l’URL où il sera possible de la regarder. Ne ralentira ainsi ni votre messagerie, ni celle de vos contacts. Question a: L’hébergement et la diffusion: Il existe aujourd’hui plus d’une centaine de sites qui vous proposent un hébergement, encodage et services de diffusion gratuits pour vos vidéos, avec comme seule contrainte de créer un compte gratuit sur ces sites (et de respecter les lois et règlementations: donc pas de contenu piraté, ...). Les plus connus sont Youtube, Dailymotion, Google video, Yahoo video, Metacafe, Break, Veoh, Wat.tv, Kewego, ... Ces sites fonctionnent selon des principes plus ou moins proches: Vous vous authentifiez sur votre compte, téléchargez (uploadez) votre vidéo sur ce site, ils la convertissent en général dans une version de Macromedia Flash, vous permettent de la commenter et d’indiquer son usage (public, liste restreinte, ...) ... et vous donnent une URL permettant de la consulter. La qualité de la vidéo encodée est en général bonne, certains sites se distinguant par une haute qualité (ceux qui vident une diffusion de type TV). Surtout, ces sites disposent de capacité de diffusion en streaming impressionantes: Quelques secondes de temps d’attente seulement, même pour des vidéos dépassant les 30 MO, pour une diffusion en général très fluide. Regardez ici un petit didacticiel pour héberger votre vidéo sur un de ces sites. Quel intérêt pour vos vidéos ? Si votre stratégie n’impose pas l’hébergement de la vidéo sur votre site, il s’agit d’une alternative très intéressante: Vous pouvez soit mettre un simple lien vers l’URL de cette vidéo (soit à partir d’un simple texte type “cliquez ici pour voir la vidéo), soit à partir d’une image avec lien représentant la vidéo), soit mettre le player fourni par le site de partage (en terme de taille pour votre page, il ne s’agit que d’un lien comme les liens publicitaires). La plupart des grands sites fournissent la possibilité de joindre ces players (souvent pour des blogs, mais vous pouvez le mettre n’importe où et même indiquer la taille d’affichage). Ces players permettent de rester en apparence dans votre site tout en bénéficiant de la puissance d’hébergement et de streaming de ces sites tiers. Les vidéos de la page d’accueil de www.nevisto.com utilisent 2 players différents (ceux de Dailymotion et de Veoh). Nous utilisons aussi ceux de Google video, Kewego, Myspace tv. Mieux vaut en effet ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier (en cas de défaillance de l’un d’eux par exemple). Quel site de partage choisir ? A vous de voir et de tester la qualité des vidéos une fois celles ci disponibles sur le site en question, puis les temps de réponses des players installés sur votre site. Ceci dit, rien ne vous empêche de mettre vos vidéos sur plusieurs sites: C’est même conseillé pour améliorer votre indexation. N’oubliez pas aussi que les sites d’un pays sont en général mieux connus et plus utilisés dans ce pays. En France, ne passez pas à coté de Dailymotion et de Kewego, voir de Wat.tv (par exemple, Kewego, même s’il est moins connu que Dailymotion ou Youtube par exemple, est proposé en marque blanche par de nombreux grands sites qui diffuseront donc votre vidéo). Aux USA, des sites comme Metacafe, Veoh ou Break sont très connus et doivent donc être utilisés si vous ciblés ces pays (alors qu’ils sont peu connus, sauf peut être Metacafe, en France). Pour en bénéficier vous même, regardez ici un petit didacticiel. A contrario, si vous souhaitez héberger et diffuser vous même ces vidéos, il vous faudra disposer d’une bande passante conséquente à partir de votre serveur et des capacités de streaming suffisante pour ne pas dérouter les utilisateurs par rapport aux standard de fait imposés par ces sites de partage (ou en variante au streaming, à imposer le téléchargement). Si votre fréquentation se limite à 100 ou 200 visites par mois, votre hébergement actuel suffira en général. Sachez que pour des sites très fréquentés (au delà de 10 000 visites par jour, ce qui est très rare au niveau des TPE et PME), la facture peut s’élever à près de 1000 € par mois. Mais dans tous les cas, la mise en place initiale du streaming peut vous coûter jusqu’à 1 semaine de développement. Les autres avantages de l’utilisation de ces sites: * Vous pouvez améliorer votre indexation à 2 niveaux: Le 1er en vous décrivant lors de la création de votre compte client (n’oubliez pas de mettre au moins 1 lien sur votre site et de rajouter vos mots clés dans la description) et le second en décrivant votre vidéo (même chose: Un lien vers votre site, et mettez des taggs corespondant à vos mots clés pour décrire cette vidéo). Comme ces sites sont une des priorités des moteurs de recherches et que votre vidéo a de grandes chances d’être reprise sur des sites de partage partenaires (en marque blanche, ...), votre indexation sera très vite dopée. * Outre l’URL dédiée à votre vidéo et la possibilité d’utiliser un player, vous pourez selon les sites bénéficier pour chacune des vidéos de votes, de commentaires, et même visualiser le nombre de consultations. * Etant libéré de la problématique d’hébergement et de temps de chargement, vous pouvez opter pour des vidéos d’excellente qualité, donc de grande dimension). Les inconvénients de ces sites: * Même si le player est intégré sur votre site, il est toujours possible pour l’utilisateur de basculer vers le site de partage, et donc de quitter votre site (vous pouvez par exemple le faire à partir de la page d’accueil de nevisto.com, si vous souhaitez voir les vidéos à leur taille réelle et non réduite). Toutefois, vous pouvez faire en sorte que cette bascule se fasse dans une nouvelle fenêtre (ce que propose par exemple Dailymotion par défaut). * Vous devez posséder un compte avec mot de passe sur ces sites (un de plus). * En dehors de ces pécadilles, il y a tout de même un gros inconvenient: De nombreuses entreprises, en particulier celles de grande taille, filtrent les sites de partage les plus connus sur leurs firewall (d’une part car les employés sont sensés travailler et non regarder des vidéos sur des sites grand public, d’autre part par crainte des virus et al pouvant être diffusées par certians hackers dans leurs vidéos (pas dans les vôtres s’entend, mais certains introduisent volontairement leurs virus et autres vers dans des vidéos pour mieux les diffuser). Les players faisant appel à ces sites sont donc filtrés, et en lieu et place de l’affichage de la vidéo apparaît un carré noir de la taille de votre player pour les internautes de ces grandes entreprises. Si ces dernières (ou de grandes institutions) sont votre coeur de cible, il convient de les éviter. L’idéal serait un site de partage professionnel qui ne soit pas blacklisté. Nous n’en connaissons pas encore. Si vous en connaissez un, indiquez nous le ici sur ce blog. Si vous cibles des TPE PME ou le grand public, à moins que votre site ne dispose d'une bande passante très importante et que votre stratégie le nécessite, il est inutile d’héberger vous même les vidéos. Si l’hébergement est pour vous impératif, il est possible de contourner en partie les problèmes d’hébergement et de temps de chargement en proposant des vidéos courtes (il s’agit de toute façon d’une nécessité pour les vidéos d’entreprise pour optimiser la mémorisation du message) et de petite dimension (l’idéal étant des vidéos de présentateurs, et sans texte qui serait illisible à petite taille). La taille de la vidéo sera alors très réduite (compter 300 KO pour 30 secondes tout de même). Si les grandes entreprises et institutions ne sont qu’une cible secondaire, comme c’était le cas pour Nevisto au lancement de ses activités, vous pouvez utiliser les players, et en plus rajouter un lien en téléchargement (avec une phrase du style “Si vous n’arrivez pas à voir la vidéo (carré noir), téléchargez là en proposant un lien à partir de votre site, et en précisant le format (par exemple wmv) et la taille en Ko. Question b: Ouverture de la vidéo lors du chargement de la page ou à la demande. Clairement, pour la grande majorité des usages, un lancement à la demande est suffisant. De notre coté, sans prétendre à l’exhaustivité, nous ne voyons que 2 cas pour lesquels un lancement lors du chargement de la page se justifie: Les WEB TV et les messages d’accueil sur un site Internet. Dans tous les autres cas, une telle stratégie a 2 inconvénients: Vous ralentissez le chargement de la page, et vous irritez un bon nombre de clients qui ne souhaitent pas se voir imposer l’écoute de la vidéo. Reste donc le chargement de la vidéo à la demande, soit via un téléchargement, soit via un player intégré à votre page. Comme pour les vidéos sur les sites de partage, lancez la vidéo à la demande à partir d’un lien sur un texte ou sur une image (le lien pointant cette fois ci sur l’URL où se situe la vidéo sur vos serveurs). Le grand avantage est alors que la page principale n’est pas ralentie par le chargement de la vidéo. Dans les cas relativement rares où le chargement d'une vidéo de grande taille est impératif en même temps que la page, prenez soin d'avertir l'utilisateur (message du type veuillez patienter, ...). Question c: Lecture dans la page ou dans une fenêtre dédiée: Il s’agit essentiellement d’une question d’ergonomie: D’un coté l’intégration de la vidéo à vos pages fluidifie la lecture et la navigation dans le site, de l’autre le nombre de vidéos que vous pouvez mettre dans une page est limité (pas de problème par contre pour des liens textuels). Pour limiter l’impact sur la fluidité de la navigation, il est très conseillé d’ouvrir les vidéos dans une fenêtre séparée (pop pup) et non pas en lieu et place de la page en cours). C’est même pour vous une quasi obligation si vous avez opté pour un hébergement de vos vidéos et que la lecture n’est pas intégrée via un player (sinon l’utilisateur aura quitté votre site).
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